Raisons juridiques pour résilier une assurance
Prendre la décision de résilier l’assurance est tout à fait faisable, puisque notre situation personnelle peut être modifiée, nous voulons changer d’entreprise ou l’objet assuré a tout simplement disparu, parmi de nombreuses autres possibilités.
Néanmoins, selon la raison et le moment où nous prenons la décision, la loi elle-même établit des délais différents, ainsi qu’un canal de communication spécifique. Pour que les droits des consommateurs et ceux de l’assureur soient protégés. Mais, quelles sont alors les raisons légales pour annuler l’assurance ? Nous pouvons distinguer les suivants :
Meilleure offre ou perte d’intérêt
Peut-être avons-nous contracté une assurance maladie et ne l’avons-nous pas utilisée toute l’année, ou voulons-nous continuer avec notre politique, mais ils nous ont fait une offre plus intéressante. Les deux cas sont des raisons légales pour annuler l’assurance, bien que dans ces situations, il soit nécessaire d’attendre la date d’expiration pour la rendre effective.
Changement d’avis après l’embauche
La loi prévoit ce qu’on appelle le droit de rétractation, ce qui signifie que dans les premiers jours après avoir effectué un achat, il est possible de revenir en arrière et d’annuler le produit ou service contracté sans pénalité.
Réduction de risque
Le montant d’une police d’assurance est proportionnel au risque associé. Par conséquent, si les conditions de l’objet ou de l’élément à protéger sont modifiées et que le risque est moindre, le prix total devrait également être réduit. Si cette situation se présente, vous pouvez demander une réduction à l’assureur et, en cas de refus, résilier l’assurance dans les délais fixés par la loi. Vous pouvez même exiger le remboursement de l’excédent de la prime payée après la communication du changement de risque.
Modification des conditions d’assurance
Une augmentation de prime ou une réduction de garantie doit être communiquée au moins deux mois à l’avance, car l’accord du preneur d’assurance est nécessaire. Si l’assureur ne respecte pas le délai ou choisit de renoncer à la communication, vous pouvez refuser et exiger le maintien du montant précédent. De plus, la loi vous permet également de résilier l’assurance si vous notifiez un mois avant la date d’expiration.
La raison de l’assurance disparaît
Il peut y avoir deux situations qui impliquent que la raison de contracter l’assurance cesse d’exister, mais la procédure n’est pas la même. Si, par exemple, nous annulons un véhicule, nous devrons continuer à payer les acomptes jusqu’à l’expiration sans pouvoir réclamer quoi que ce soit. L’assureur est libre de restituer ou de conserver cette prime pour une autre assurance. Cependant, s’il s’agit d’un prêt bancaire qui arrive à échéance, l’annulation peut être demandée et l’entité doit restituer la prime non utilisée.
Combien de temps faut-il accorder pour résilier une assurance ?
Maintenant que vous savez quelles sont les raisons légales pour résilier une assurance, il est temps de connaître le plus important : les délais de résiliation. Celles-ci ne sont pas toujours les mêmes et varient en fonction de la raison qui détermine notre décision.
Si nous revenons aux cas mentionnés, lorsque nous voulons changer d’entreprise ou cesser d’utiliser le type d’assurance contractée, la communication doit être au moins 30 jours avant la date d’expiration. Ce délai est le même pour toutes les assurances en cours, telles qu’assurance auto ou assurance moto, vie ou habitation. Si ces deux derniers sont liés à un prêt bancaire, le terme devient de 60 jours.
Lorsqu’il s’agit d’une assurance nouvellement contractée et que le droit de rétractation s’applique, le délai légal pour notifier la résiliation est de 14 jours. S’il s’agit d’une assurance-vie, c’est 30 jours.
Comment annuler la police d’assurance ?
En plus de respecter les délais, nous devons également être très clairs sur la manière de résilier la police d’assurance, car si nous ne choisissons pas la voie établie par la loi, la notification n’aura aucune valeur. Gardez également à l’esprit que chaque entreprise peut avoir sa propre voie de communication.
Une lettre est généralement envoyée par courrier recommandé au siège de l’assureur. Vous pouvez choisir n’importe quel modèle de notification, tant que vous indiquez vos données personnelles, telles que le nom complet et le DNI ou équivalent, et la raison de la lettre datée. Conservez toujours l’accusé de réception.
D’autres options proposées par certaines entreprises sont la communication par téléphone, via l’espace client du site Web, via un formulaire ou par e-mail. Nous vous recommandons de vérifier celles que votre assureur autorise et de communiquer votre décision bien à l’avance.